NMB48に関するよくある質問

■インターネットサービスに関するお問い合わせ
お問い合わせの前に、各サイトの「Q&A」または「よくある質問」ページをご確認ください。
その上でのご不明点は下記窓口までお問い合わせ下さい。
※各サイトに関わるご質問以外は回答ができませんのでご了承下さい。

■NMB48 Mobile(モバイル向け総合サイト)
サービスご案内ページ
http://nmb48.com/nmb48mobile/

・フィーチャーフォン向けトップページ
http://m.nmb48.com
お問い合わせ : TOP > Q&A(よくある質問)

・スマートフォン向けトップページ
http://spn.nmb48.com
お問い合わせ : TOP ⇒ Q&A/お問合わせ

■NMB48 Mail (お気に入りのNMB48メンバーからメールが届くサービスです)
サービスご案内ページ
http://www.nmb48.com/privatemail/

・フィーチャーフォン向けトップページ
http://mail.nmb48.com
お問い合わせ : TOP ⇒ お問合わせ

・スマートフォン向けトップページ
http://sp-mail.nmb48.com
お問い合わせ : TOP ⇒ Q&A/お問合わせ

■YNN NMB48チャンネル
・PCサイト
https://ynn.jp/inquiry_edit

・スマートフォン(iPhone)
https://ynn.jp/sp/other/contact/input

・スマートフォン(Android)
お問い合わせ : YNNアプリ ⇒ メニュー ⇒ お問い合せ
■グッズに関するお問い合わせ
・NMB48オフィシャルショップ
営業時間:12:00~21:00(平日/土日祝)
TEL:06-6643-3448

・オンラインショップ
※メールからのお問い合わせの回答には、1週間ほどかかる場合もございます。
nmb48officialshop@ship.co.jp
■NMB48劇場の「NMB48mobile会員枠」チケットを申し込みをしたい
NMB48劇場公演は「AKB48グループチケットセンター」にてお手続きいたただきますが、初回のみ権利登録手続きが必要となります。

[登録手順]
本サイトのトップページ⇒「チケットセンター」⇒AKB48グループチケットセンター⇒ファンクラブ会員権利の登録ページ内「会員権利を登録」

※これまでAKB48グループチケットセンターのIDをご利用いただいておりました場合、かならずご利用のチケットセンターIDを登録の上、ご利用下さい
(新規登録では推しメン登録日数などがリセットされ、本サイトでは対応できません)

※AKB48グループチケットセンターの会員登録なされていない場合にはお手続きの途中にて新規登録も可能です。

※一度登録いただきますと、本サイト退会月末まで「NMB48mobile会員枠」でのお申込が可能です。
■フィーチャーフォンサイトからスマートフォンサイトに変更したが、チケットセンターにてNMB48Mobile会員枠の登録ができない
各サイトでのMobile会員権利は退会月の月末まで有効であり有効期間内はチケットセンターにて権利を上書きすることができません。
このためフィーチャーフォンサイト退会の翌月となりましてからあらためて権利登録手続きをお願い致します。
■チケット応募に関するお問い合わせ
※応募状況、抽選結果に関するお問い合わせにはお応え致しかねます。

NMB48劇場のチケットにつきましては「AKB48グループチケットセンター」でのお申込・抽選となり、お問い合わせも同サイト「よくある質問」からお願い致します。
(チケットセンターの登録・公演応募は無料でご利用いただけます)
https://ticket.akb48-group.com/
■ファンレター・プレゼントのお送り先について
AKB48グループでは、ファンレター・プレゼントをファンの皆様がメンバーへ、直接手渡しをする事はできません。
また劇場以外の場所(握手会・コンサート・公開イベントなど)でのお受取もできません。
受付は各劇場の営業時間内にお持ち頂くか、下記へご郵送下さい。

≪NMB48劇場≫
〒542-0075
大阪府大阪市中央区難波千日前12-7
YES-NAMBAビルB1
「NMB48ファンレター係 (メンバー名)」

兼任メンバーに関しましては、所属する両方の劇場にて受付しております。
お預かりしましたファンレター・プレゼントは運営側で検閲した後、該当メンバーが劇場公演に出演した日に、お渡し致します。
花束をお預けする際は、ご注意下さい。

基本的には、ファンの皆様が劇場公演・握手会・コンサートなどにご来場頂く事が、最大のご声援となります。宜しくお願い致します。
■ファンレター・プレゼントに関する注意について
以下の品物は、お受取ができません。ご了承下さい。
◆単価(定価)一万円以上の物
(複数の方が共同で人数x1万円程度といったプレゼント方法も不可となります)
◆開封使用済みの物 ※中古ショップの未開封物品は可
◆飲食物
◆大きな物、重量物
・600mm×180mm×470mm・5kg程度まで
◆現金、金券、記念硬貨、割引券
◆危険物
・火薬・花火・刃物
◆電気機械器具
・ヘッドフォン、イヤフォン、時計
・電化製品・記録媒体・電気電池で動作する物
◆生き物、なま物 ※生花のみ可
・動物・植物・虫
◆皮膚に塗布等する物
・化粧品・香水・入浴剤・医薬品・衛生品・顔パック・ハンドクリーム・石鹸
◆下着類
・ショーツ・トランクス・ファウンデーション・ふんどし
◆自己制作CD・DVDなど
◆その他
・ピアス(イヤリングは可)、歯ブラシ

※その他運営側の判断により、お受取できない場合もございますので、予めご了承下さい。
※お受取できない品物につきましては、お客様へ連絡確認ののち、返却もしくは処分致します。
返却が送付の場合、料金はお客様の負担となりますので、予めご了承下さい。
■NMB48劇場への応募方法、入場方法、アクセスなどのご質問
TEL : 06-6643-7848 (劇場営業日の13時~20時[休館日を除く])
※開場時間の前後などは電話応対致しかねる場合も多々ございます。
あらかじめご了承ください。
※ご意見などは、劇場ではお受けできません。
担当部署への転送なども致しかねますのでご了承ください。
■握手会に関するお問い合わせ
開催状況などはNMB48公式サイトニュース欄にてご案内しております
http://nmb48.com/news/
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